090 2344 718
Giao nhận & Thanh toán
- 26/04/2017
- Giao hàng trực tiếp:
- Chi phí giao hàng: Chúng tôi giao hàng tận nơi miễn phí trong địa phận Q8 và khu vực chợ lớn hoặc gần khu vực Lý Thái Tổ. Với các khu vực khác thì tùy theo mức độ gần xa công ty chúng tôi để áp dụng thu phụ phí từ 20.000-100.000 đồng /lần giao hàng (Việc phụ phí sẽ phải thỏa thuận trước và có ghi trên phiếu giao hàng).
- Kiểm hàng:
- Với số lượng ít: Khách hàng nên kiểm kỹ số lượng, chất lượng, quy cách.
- Số lượng nhiều: Cần kiểm tra sơ bộ như: chủng loại hoặc mã hàng, số lượng xấp hoặc cột…
- Sự cố không mong muốn:
- Nếu khách hàng nhận hàng và đã kiểm kỹ số lượng khi nhận, chúng tôi sẽ không có trách nhiệm bù hàng khi khách hàng báo thiếu sau đó.
- Nếu khách hàng đã kiểm tra sơ bộ nhưng không kiểm kỹ từng cái. Trong thời gian ngắn sau đó nếu có phát hiện thiếu một vài cái trong xấp hoặc cột thì chúng tôi có trách nhiệm bù hàng. Nhưng số lượng báo thiếu là xấp hay cột thì chúng tôi không có trách nhiệm bù.
- Sau khi Quý khách nhận hàng về nên kiểm tra kỹ lại trước khi bàn giao cho bên thứ 3 ( ví dụ đưa gia công in, hoặc giao cho khách lẻ) hoặc tiến hành các công việc gia công tiếp theo. Vì khi Quý khách đã bàn giao cho một bên thứ 3 hoặc in ấn xong rồi mới báo thiếu thì chúng tôi không có trách nhiệm bù hàng.
- Giao hàng qua xe đò:
- Chi phí giao hàng: Nếu quý khách hàng ở các tỉnh khác thì phí vận chuyển đường dài sẽ do khách hàng chịu , chúng tôi sẽ giao hàng ra chành xe khách hàng yêu cầu (nếu chành xe ở khu vục đường Lê Hồng Phong Q.10 thì chúng tôi miễn phí giao tới chành, nếu chành xe ở vị trí khác thì có thể chúng tôi sẽ thu phụ phí giao ra chành xe).
- Tìm chành xe: Khách hàng nên tự tìm chành xe nào gần, thuận tiện cho việc nhận hàng của mình. Liên hệ thỏa thuận giá cước vận chuyển và hỏi chành xe thông tin về địa điểm tiếp nhận hàng cùng số điện thoại tại TP.HCM. Chúng tôi sẽ giao ra tới địa điểm nhận hàng của họ tại TP.HCM.
- Kiểm hàng:
- Khi nhận hàng từ nhà xe, Khách hàng nên kiểm tra sơ bộ xem thùng hàng hoặc gói hàng còn nguyên hay bị bung ra…
- Sau đó tiến hành khui thùng hàng và kiểm tra kỹ chất lượng, số lượng , mẫu mã xem có đúng không.
- Sự cố không mong muốn:
- Khi khui thùng hàng và kiểm tra. Nếu thấy sai sót vui lòng kiểm kỹ lại lần nữa rồi báo cho công ty chúng tôi đồng thời để nguyên lô hàng và đóng lại vô thùng như ban đầu.
- Nếu nhận được thông báo, chúng tôi sẽ tiến hành xác minh để tìm nguyên nhân và cùng Quý khách phối hợp để giải quyết.
- Nếu Quý khách không kiểm tra mà tiến hành các công việc tiếp theo như in ấn hoặc giao cho bên thứ 3 rồi mới báo thiếu thì chúng tôi cũng không có trách nhiệm bù hàng.
- Giao hàng bằng Dịch Vụ chuyển phát nhanh khác:
- Dịch vụ SPX: Chúng tôi cũng có thể gửi hàng cho khách bằng dịch vụ chuyển phát nhanh SPX, giao hàng tận nhà và khi nhận hàng khách trả cước. Biểu phí năm 2026 của SPX như sau: kiện hàng dưới 5kg có phí 18,000đ, kiện hàng từ trên 5kg tới 10kg có phí 28,000đ, nếu nhiều hơn 10kg chúng tôi sẽ chia nhiều kiện nhỏ để phù hợp gửi SPX (phí SPX áp dụng đồng giá trên toàn quốc).
- Dịch vụ Khác: Ngoài ra khách hàng cũng có thể tự tới công ty chúng tôi lấy, hoặc yêu cầu chúng tôi gửi bằng Viettel post, hoặc có thể tự đặt các phương thức vận chuyển khác như Grap ….tới công ty chúng tôi lấy hàng ( nếu quý khách tự bắt các dịch vụ chuyển phát nhanh ví dụ Viettel post…thì vui lòng gửi cho chúng tôi mã vận đơn để chúng tôi in và dán lên cục hàng cho bên vận chuyển có thể lấy hàng).
- Hình Thức Thanh Toán:
- Khách hàng ở gần và chúng tôi giao trực tiếp:
- Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trước hoặc ngay khi nhận hàng.
- Khách hàng ở xa, vận chuyển thông qua dịch vụ :
- Thanh toán bằng chuyển khoản trước khi chúng tôi gửi hàng.
- Khách hàng ở gần và chúng tôi giao trực tiếp:
- Thời Gian Giao Hàng:
- Thời gian thông thường:
- Thiệp chúc mừng: Thường trong vòng từ 1-2 ngày.
- Phôi Thiệp Cưới: Thường mỗi đơn hàng sẽ được giao trong vòng từ 1-2 ngày, tuy nhiên nếu đặt hàng ngay bộ thiệp vừa hết hàng và chúng tôi đang tiến hành làm sản xuất thì thời gian có thể chậm hơn 1-2 ngày nữa.
- Thiệp In Nhanh KTS và các SP IN KTS khác: Trung bình từ 3-5 ngày, tuy nhiên trong 3 tháng cao điểm là tháng 10 -11- 12 hàng năm, thời gian giao hàng có thể chậm hơn thông thường từ 1-2 ngày nữa.
- Sự cố ngoài mong muốn: Nếu đơn hàng gặp rắc rối do đang chờ nhập giấy…mà thời gian chậm 3-4 ngày trở lên so với quy định thì chúng tôi sẽ gọi điện thông báo cho Quý khách hàng và thông báo thời gian có hàng trở lại. Tuy nhiên trường hợp này rất hiếm gặp.
- Thời gian thông thường:
- Quy Trình Xử Lý Đơn Hàng Phôi Thiệp Cưới:
- Quy trình của chúng tôi: Thường khách hàng là đại lý cũ của chúng tôi luôn muốn một cách mua bán thật nhanh và hiệu quả. Do vậy chúng tôi cũng giới thiệu với Quý khách hàng đại lý quy trình xử lý đơn đặt hàng phôi thiệp cưới của chúng tôi để khách hàng hiểu nhằm cùng nhau phối hợp để mang lại hiệu quả cao nhất cho cả hai phía.
- Đặt hàng: Khách hàng đặt hàng bằng điện thoại, mail, zalo…( chỉ sử dụng 1 trong các hình thức vì nếu khách hàng mail đặt hàng xong lại điện thoại thì có thể dẫn tới 2 đơn hàng trùng nhau do NV đọc mail và NV nghe điện thoại là 2 NV khác nhau).
- Tiếp nhận đơn hàng: Nhận được đơn hàng chúng tôi sẽ ghi tay đơn hàng và trong khoảng 5-10 phút, đơn hàng sẽ được chuyển đi qua kho để chuẩn bị hàng .
- Chuẩn bị hàng: Kho xoạn hàng xong sẽ chuyển cho NV kiểm tra sau đó chuyển cho bộ phận đóng gói rồi chuyển đơn hàng về lại văn phòng để làm phiếu giao hàng ( quy trình này thường mất từ 2-6 giờ tùy theo thời điểm).
- Lập chứng từ: Dựa vào thông tin trên đơn hàng, NV văn phòng sẽ lập chứng từ giao hàng và chuyển sang bộ phận lập kế hoạch giao hàng.
- Bố trí giao hàng: Khi đã có đơn hàng, NV sẽ kiểm tra các điều kiện về thanh toán ( đã chuyển khoản chưa, hoặc giao hàng và nhận tiền…). Nếu đủ điều kiện sẽ tiến hành bố trí NV đi giao hàng.
- Quy trình của chúng tôi: Thường khách hàng là đại lý cũ của chúng tôi luôn muốn một cách mua bán thật nhanh và hiệu quả. Do vậy chúng tôi cũng giới thiệu với Quý khách hàng đại lý quy trình xử lý đơn đặt hàng phôi thiệp cưới của chúng tôi để khách hàng hiểu nhằm cùng nhau phối hợp để mang lại hiệu quả cao nhất cho cả hai phía.
